先日、デスクトップ用にAmazon.co.jpでWindows10を購入したのですが、ライセンスキーが無効の偽物を掴まされました。
Microsoftに連絡後、Amazonの返品センターに返品して、Amazonが発送するWindows10を再購入してきました。
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プロダクトキーがブロックされています
Windows8.1で動かしていたデスクトップPCをWindows10でクリーンインストール。
インストール開始前にプロダクトキーを入力していたのでWindowsのライセンス認証はすでに済んだものと思っていましたが、コントロールパネルのシステム画面には「Windowsをライセンス認証するために、インターネットに接続してください。」との画面が見えます。
プロダクトキーを入力したはずなのに変だなと思いつつ、設定のラインセンス認証を確認してみました。
すると、「Windowsのライセンス認証を行うには、別のプロダクトキーを入力するかストアに移動してください。」と表示されています。
ライセンスキーを変更しても変化なし。
「エラーの詳細」を確認してみると「エラー コード: 0xC004C003」
エラーの説明には「ライセンス認証サーバーで、指定されたプロダクトキーがブロックされていることが判明しました。」と表示されています。
マイクロソフトサポートに連絡
Microsoftでは公式Webから電話サポートや「Microsoft Answer Desk」と呼ばれるWebチャットなどのサポートが提供されています。
早速手軽なWebチャットで連絡をとってみると、「無効なプロダクトキーのため間違ったライセンスが発送されていないか、販売元に問い合わせてください。」とのことでした。
Amazon.co.jpの販売元を確認
これはまさかと思い、Amazon.co.jpの販売元を確認してみたところ「アルベルトストア」となっていました。
Amazon以外の販売元でWindowsの偽装品が発送されていることは有名なので、Windows10を購入する際にはAmazonが発送することを確認したはずなのですがAmazonでない会社が発送していました。
Amazon.co.jp内の評価を見てみると案の定の結果でした。
評価欄を見ただけでもWindows10の偽装品を掴まされたと人が他にも何人も見受けられます。
．．．販売元に連絡するもの阿呆らしいので、今日中に返品手続きを済ませてきました。
販売元の確認は入念に
私はAmazonが発送することを確認して注文したと思っていたので偽物のライセンスキーという線は全くの予想外でした。
Windows10の購入は1週間程度考えてから注文したので、値段を確認した際に販売元を確認して実際にカートに入れる際に販売元の確認を怠ったか、カートに入れている間に販売元が変わったか、ってところかなと思います。
Windowsはインストールしてから一ヶ月ほどはライセンス無しでも問題なく使えるので、そこまで大きな被害はありませんがやっぱり返送手続きが面倒です。
Amazonなどのインターネットサイトでソフトウェアを購入する際は、販売元をしっかりと確認して、信頼できる販売元から購入するようにします。
私もamazonで全く同じ状況になりました。販売元をしっかり確認してカートに入れなければならない（戒め）
Amazonが厳しく取り締まってくれるのが一番楽なんですが、自分で気をつけるに越したことはないですね(戒)
こんにちは
あつしと申します。
僕もAmazonでベネディクトから4月27日に購入して同じ目にあいました。
ベネディクトに連絡入れても返信来ないし・・・
色々みて箱に外箱 内箱 外装という本物にない文字を見つけて、追加で書き込みました。
でですね・・・なぜかいま見たらAmazonにレビューが消されてるし・・・(´；ω；`)ｳｩｩ
いったい何がいけなかったのか、不思議でなりません。
と腹が立ったのでこちらに書き込まさせていただきました。失礼しました。
偽物についてのレビューがAmazonに消されるなんてことがあるんですね。驚きました。
偽物を出すストアもストアですが、こういう場合はAmazonにも責任があるように思います。
コメントありがとうございます。
そうなんですよ。なぜ消されたのか全く見当つきません。
少しだけ調べてみたのですが、ショップに不利なレビューはAmazon経由で消せるらしいのです・・・
ですがまさか天下のAmazonが詐欺ショップに肩入れしたとも思えず。
なんででしょう？まあ問い合わせてみてもいいのですが・・・・
多分納得のいく答えは返ってこないでしょうね・・・
同じく偽物を掴まされました。
ショップ名はGSX-R
という名前でした、スズキにも迷惑な名前のショップです。
少しの値段の差なので本物かと思いました。
amazonから返金してもらい、販売者がamazonの正規品を購入しました。
偽物を購入して2年立ちましたがまだ偽物が販売されてるんですね。
返金可能とはいえ面倒で気分も悪いのでどうにか対策してほしいところです。
ほんと、２年も経ってライセンスが弾かれるとは思いませんでした。
ショップが返品に応じるかわからない。待ちぼうけです。
パッケージは当時「本物」とされて偽物と比較されていたものです。
法人向けライセンスでDVDとして販売されていないものだそうです。
当時入念に調べて買ったのですがこれはどうしようもない。２万円台で
安い買い物ではなかったのですが、ほんと迷惑極まりないですね。
2年越しにライセンスが弾かれるのはひどいですね。
購入後2年経って返品しにくい分余計にタチが悪い…
まだAmazonで売ってて草
「中古品 – 可 ご注意ください、お間違えの無いようにお願いします。製品版ＵＳＢ増設PCIカード欠品です。 インストールツールと中古パソコンHDDより作成した」
作成したってなんだよ。。。とりあえず尼は販売対策しろよというのが結論。低評価と切実なコメントが全てを物語ってるし。適正価格はおおよそ17,000円で”Amazon()co()jp、新品 – お届け日時指定便が利用できます。 •配送料 および 返品について。”と書いてある部分のみ見ることが一番最適だね。